Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la "Reserva Hoster.Click Inmediata"?
Es nuestra forma fácil y rápida de garantizarte la mejor habitación con vista al mar. Pagas el 50% para asegurar tu fecha, y el saldo al check-in. ¡Todo en menos de 2 minutos! ⚡
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
¡Claro! Cancelaciones con 48 horas de anticipación: reembolso completo del anticipo. Modificaciones sujetas a disponibilidad. Te ayudamos sin complicaciones.✅
¿Qué pasa si algo no cumple mis expectativas?
Contamos con la Garantía Tranquilidad Si en tus primeras 24 horas algo falla, te reubicamos en un hotel de igual o mayor categoría sin costo adicional para ti.🛡️
¿Qué incluyen los paquetes de Experiencias?
Cada Experiencia (Reláx, Aventura, Esencial) incluye servicios específicos detallados en su página. Los add-ons (masajes, tours) son opcionales y se agregan después.🎒
¿Cómo es el proceso de check-in y check-out?
Check-in: 3:00 PM. Check-out: 12:00 PM (o 2:00 PM en paquete Reláx). Recibirás un código de acceso e instrucciones un día antes. 🗝️
¿Los masajes y tours están incluidos?
Solo si contratas un paquete que los incluya. Si no, puedes agregarlos fácilmente como servicios extras antes o durante tu estadía.💆♂️
¿Aceptan pagos en línea?
Sí, pagos 100% seguros con tarjeta, Yape, Plin o transferencia. Tu dinero está protegido en cada transacción.💳
¿Qué necesito para hacer el check-in?
Solo tu DNI o pasaporte, y el comprobante de reserva que te enviamos por correo. Todo el proceso es digital y sin papeles.📱
¿Ofrecen servicio de desayuno?
Sí, como add-on. Puedes agregar "Desayuno en Habitación" a tu reserva y lo tendrás listo a la hora que elijas.🍍
¿Tienen estacionamiento?
Sí, estacionamiento gratuito para huéspedes. Solo confírmanos si lo necesitas al hacer tu reserva.🚗